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存儲維保服務

速凌科技硬件保修服務是面向服務器，網絡設備，存儲等硬件設備的響應式支持服務，通過遠程，現場等方式對服務器等硬件問題進行診斷，處理及修復，最大限度地保障設備的可用性，降低硬件問題對業務運作的影響。客戶可通過撥打指定的速凌7*24小時支持服務熱線，提出服務請求，速凌將在合同約定的服務時間內與客戶密切合作，按照SLA規定的時間內上門服務。經過多年的經驗積累并結合公司自行開發的一套完善的商務平臺，從下單、LICENSE激活到后期的CASE管理，讓客戶感受到廠商的品牌服務，硬件維保范圍：CISCO、H3C、華為、IBM、HP、EMC、DELL，Lenovo。
我們的專業服務包括：
■ 7X24小時中英文技術服務熱線
■ 備件先行服務
■ 現場故障診斷
■ 現場備件更換
■ 現場軟件升級
■ 定期現場巡檢服務
■ 定期服務狀況報告

為什么選擇速凌？

■ 強大的備件庫支持,能夠在約定時間內迅速解決故障。
■ 服務覆蓋全國20多個大中型城市。
■ 7×24小時服務響應，購買維保服務的客戶將可以享受到每周7天，每天24小時無休的快速服務響應。最大限度減少系統宕機帶來的業務損失。
■ 根據企業的業務來定義服務級別。
■ 多品牌服務覆蓋,涵蓋目前所有主流廠商硬件。
■ 可控費用，預算制投入，全部的損壞和故障費用都由服務提供商承擔，不需要其他資金的投入。
■ 價格低于原廠保修。

收費及服務標準

故障出現-通知乙方-判斷故障-工程師上門-解決故障-客戶簽字維修服務單-后期跟蹤（乙方工程師有專門24小時售后熱線），江浙滬地區4小時上門，其他地區24小時上門（含港澳臺）

NAS存儲：3000/年/臺

MD直連SAS存儲：2500/年/臺

FC-SAN光纖存儲：3500/年/臺

Iscsi IP-SAN網絡存儲：3000/年/臺